水立方互联网+再创新 智慧场馆人性服务再提升

　　6月28日，在北京奥林匹克公园2016大型活动和旅游产品商务推介会上，国家游泳中心水立方再次推出打造智慧场馆的两大“新招”：“炫彩•水立方”手机APP正式上线，可供游客独家定制水立方外膜灯光，实现人与建筑的实时互动；打造创新型游泳培训管理平台，将成熟的游泳场馆管理模式进行输出，助推北京游泳健身业的升级。

　　“炫彩•水立方APP”供游客个性化定制

　　在本次推介会上，国家游泳中心总经理杨奇勇重点推介了“炫彩•水立方”手机应用，此手机APP是水立方依托互联网技术、提升水立方品牌形象的亮点项目，于推介会当天正式上线。

　　杨奇勇表示，水立方外立面LED照明系统在应用于大型活动配套服务方面一直不断推陈出新，假日模式和特殊定制功能可以满足各类客户的服务。今年以来，为推动常规旅游服务向个性化智能化优质化服务转变，开发此手机APP，通过实时操作实现动态场景点播和静态场景点播，并具备场景编辑功能和作品评价功能，产生游客与著名地标互动的精彩瞬间，创造出美轮美奂的炫彩效果。游客可通过手机APP点播场景将水立方外膜变幻色彩和图案，实现独一无二的个性化定制。

　　为了丰富场馆的旅游参观内容，水立方还将推出“动感摄影”“奥运空间”“虚拟现实”“智能场馆导览”等等全新体验项目，丰富水立方经营业态，让进入水立方的游客了解水立方历史，对奥运精神和奥运文化有更深度的体验。

　　水立方游泳培训平台管理输出，助推健身业发展

　　活动当天，水立方还推出了“游泳培训管理平台”，依托互联网将成熟的游泳场馆运营经验进行输出，优化场馆资源，树立行业标杆。

　　游泳健身是水立方运营多年的业态，多年来，在推动群众游泳健身运动方面起到了重要作用，也积累了丰富的游泳场馆运营管理经验。2013年，水立方成立了水立方游泳俱乐部，致力于实现游泳场馆管理模式的输出，迄今为止，已经累计接待了130万人次群众来游泳健身，会员人数超过1.2万人。

　　水立方在游泳场馆运营中发现，年接待泳客人次屡创新高，在游泳旺季（7、8月）泳客排队现象凸显，单日接待泳客超过3500人次，场馆资源利用呈现饱和趋势。杨奇勇表示近三年来，水立方单次游泳票销售数量呈现逐年下降的趋势，游泳卡和游泳培训销售量呈现逐年上涨的趋势；尤其游泳培训方面，收入占比由2013的5.47%快速增长至2015年的17.3%。当前北京市内传统游泳健身培训行业存在标准和规范不清，课程的质量监管乏力，预约上课难以实现等现状，外部环境不容乐观。

　　为了有效加强教学质量监督和会员服务，实现规范教学和标准化管理，并且优化资源和提升效率，水立方开发建设游泳培训管理平台，通过移动通信与互联网结合的方式，形成体育+互联网的游泳健身服务新理念，同时通过构建线上受理、线下业务与管理数据互通的开发共赢式可复制平台，打造创新型游泳培训管理平台，树立行业电子化集成管理规范，为实现商业管理输出与可持续运营奠定基础，助推游泳健身行业产业升级。

　　水立方开发建设游泳培训管理平台，结合“互联网+”模式，使游泳培训在互联网端向外延伸，形成信息化的业务全流程，涵盖产品介绍、线上购课、自动开卡、上课预约、选定教练、进阶考核、课后评分、教练分课、教练排期、课时费结算、教练考核等功能。具体来说，如果要查询水立方游泳馆实时状态和在水立方预约学习游泳、为孩子报班学习游泳，通过水立方游泳俱乐部微信公众号就可以实现。

　　搭建“游泳培训管理平台”也契合了国务院46号文件关于“鼓励场馆运营管理实体通过品牌输出、管理输出等形式实现规模化、专业化运营，增强大型体育场馆复合经营能力”的有关要求。培训平台的搭建将进一步优化场馆资源，提升服务质量，预计可成为水立方经营收入增长的“突破口”。

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